Klachten

Wij hechten we grote waarde aan de tevredenheid van onze klanten. We streven ernaar om je de best mogelijke ervaring te bieden, maar we begrijpen dat er soms situaties kunnen ontstaan waarin je niet tevreden bent met onze producten of diensten. We willen je verzekeren dat we jouw klachten serieus nemen en er alles aan zullen doen om ze op een snelle en effectieve manier op te lossen.

Om ervoor te zorgen dat je klacht zo snel mogelijk wordt behandeld, hebben we verschillende kanalen beschikbaar gesteld waar je jouw klacht kunt indienen. Je kunt dit doen door ons een e-mail te sturen naar info@heftafel.nl, telefonisch contact op te nemen via 088-2340800, via de chat op onze website of door het invullen van het formulier op deze pagina. Kies de methode die voor jou het meest geschikt is, en we zullen zo spoedig mogelijk reageren.

We begrijpen we dat tijd cruciaal is, vooral in bedrijfsprocessen. Daarom streven we ernaar om alle klachten direct, maar uiterlijk binnen één werkdag te beantwoorden. We willen je graag laten weten dat we je klacht serieus nemen en we zullen ons uiterste best doen om tot een bevredigende oplossing te komen.

Wij zullen je klacht grondig onderzoeken en met je samenwerken om tot een passende oplossing te komen. We geloven in open communicatie en willen dat je te allen tijde op de hoogte bent van de voortgang van je klacht.